Se o Backup do WhatsApp travou no iPhone, preste atenção nas informações desse texto. Muitas pessoas passam por esse problema enquanto estão salvando suas conversas e arquivos em geral no iCloud. No meio do processo, ele acaba travando.

Mas a boa notícia é que, se você está passando por esse problema, a situação é fácil de resolver. Por isso veja o que fazer se o backup do WhatsApp travou no iPhone. Saiba também o que pode causar essa situação, e veja uma opção para resgatar seus documentos de forma alternativa.

Por que o backup do WhatsApp travou no iPhone?

Há várias razões pelo qual esse processo pode acontecer. De forma geral, isso pode ocorrer por alguma interferência no sinal da internet, ou mesmo uma instabilidade em seu aparelho celular. Além disso, entre outros motivos pelos quais o backup trava incluem:

Falta de armazenamento no iCloud para seus documentos;
Arquivos de áudio, vídeo e documentos em geral muito grandes;
Além disso, a possibilidade de ocorrer algum bug no próprio aplicativo.

Seja qual for o motivo para essa situação, para destravar o backup do WhatsApp no iPhone você pode seguir alguns passos simples. Veja quais são a seguir.

O que fazer para destravar o processo de backup

Uma vez que o backup do WhatsApp travou no iPhone, não se preocupe. Para resolver esse problema, siga algum dos passos abaixo:

Verifique as configurações de rede de sua conexão de internet. Muitas vezes pode haver mudanças por engano, o que impede o backup do app;
Dê uma olhada em quanto espaço você tem dentro do iCloud. Se for o caso, faça uma limpeza e tente executar o backup novamente;
Você também pode verificar se há um backup existente dentro do iCloud que está em andamento. Se for o caso, exclua-o e tente de novo;
Além disso, verifique se há alguma atualização pendente no aplicativo. Para isso vá em “Configurações”, “Geral” e “Atualização de software”.

Em alguns casos você pode tentar reinicializar o seu iPhone. Nos modelos 6 e anteriores, aperte e segure o botão de ligar por alguns segundos. Em aparelhos 7 e 7 plus, pressione por um tempo o comando de ligar e de volume.

Por fim, em modelos 8 e superiores aperte rapidamente o botão de aumentar volume, em seguida de diminuir volume e depois aperte e segure o botão lateral.

O que mais pode ser feito quando o backup do WhatsApp travou no iPhone

Caso não consiga fazer o backup do WhatsApp em seu iCloud, você pode tentar realizar esse processo no iTunes. Para isso, é só seguir alguns passos simples:

Primeiro, conecte o seu iPhone em um computador;
Em seguida, entre no iTunes e selecione a opção “Resumo”;
Agora localize e clique no botão “Fazer backup agora”;
Por fim, vá na aba de backups e veja se o conteúdo está indo para esse computador.

E, na medida em que ainda passar por problemas de travamento, você pode também tentar outro aplicativo. Entre eles se destaca o Mobile Trans. Para usá-lo os passos são os seguintes:

Entre em sua loja e encontre-o;
Faça o download e escolha “versão grátis”;
Em seguida, conceda as devidas permissões;
Ligue o seu iPhone no computador com o app aberto;
Clique na opção “WhatsApp Transfer” e depois “Backup dos seus chats do WhatsApp”;
Por fim, verifique se tudo está marcado e acione a opção “Iniciar”.

Esse método de transferência é manual, e guarda seus arquivos tanto no app quanto no computador. Assim ao passar pela experiência do backup do WhatsApp no iPhone que travou, você terá várias opções para resolver a situação.