WhatsApp Travando

WhatsApp travando, e agora? Como resolver?

No geral, as soluções são bem simples. Porém, para aqueles que são leigos em tecnologias da informação, um tutorial que explique o passo a passo de como resolver esse impasse é extremamente bem-vindo.

Se esse é seu caso, confira agora os problemas e soluções para melhorar seu WhatsApp. Confira mais detalhes.

Obs: Esses problemas podem aparecer nos aplicativos alternativos como WhatsApp GB Rosa, WhatsApp GB Pro, YoWhatsApp, FMWhatsApp, WhatsApp GB, WhatsApp Plus além do WhatsApp Aero ou FMWhatsApp. Para tal, leia as instruções de cada apk.

WhatsApp Travando: Por que Acontece?

O WhatsApp, apesar de ser uma excelente rede social e facilitar nossa comunicação, ainda é uma tecnologia humana. Portanto, pode haver falhas.

Uma falha registrada por muitos usuários é a que o aplicativo apresenta ao não funcionar no modo Android RunTime (ART), no Android 4.4.

As versões posteriores, a partir do 4.4.1, não apresentam tal problema.

O Android RunTime veio em substituição ao Dalvik. A grande promessa trazida pelo ART é a elevação na velocidade em que são executadas as funções do aplicativo.

Nas vezes em que o WhatsApp ficou mais tempo fora do ar, decisões judiciais interferiram na suspensão de funcionamento do aplicativo.

Entretanto, de maneira pontual, acontece com a maioria dos usuários do WhatsApp travar.

Esse travamento ocorre por apenas alguns minutos. Contudo, em casos mais raros, ele se prolonga e exige que o aplicativo seja desinstalado e instalado novamente.

O WhatsApp pode travar por uma série de motivos. Por exemplo, mau funcionamento do sistema operacional, problemas relacionados ao excesso de conversas ou memória do telefone sobrecarregada.

O que fazer para o WhatsApp parar de travar?

1 – Mensagem não é enviada ou recebida pelo destinatário

Não apenas esse tópico como os demais apresentados abaixo, podem ocorrer por uma conexão de rede móvel ruim.

Ainda, se o sinal do seu Wi-Fi oscilar muito, qualquer um dos problemas citados pode ocorrer.

Nesses casos, como não se trata de um problema do aplicativo, a solução é externa. Dessa maneira, precisará de um melhor sinal de conectividade.

Entretanto, quando o WhatsApp trava, duas situações ocorrem no envio da mensagem:

A mensagem não ser enviada;
A mensagem não ser recebida pelo destinatário final.

Assim, se sua internet estiver boa e a troca de mensagens está com problemas, espere até que o problema seja resolvido. Esperar é um caminho porque, geralmente, essas falhas na comunicação ocorrem por erros na leitura da criptografia.

Por isso, esperar algum tempo pode solucionar. Porém, caso não funcione, reinicie o celular, a rede de Wi-Fi ou os dados móveis.

2 – Mensagem de verificação não é enviada

A maioria dos aplicativos atuais tem grande preocupação com a segurança, autenticidade e privacidade dos clientes.

Dessa forma, ao instalar o aplicativo do WhatsApp, o usuário precisará confirmar sua identidade e seu número de telefone. Em outras palavras, o WhatsApp quer saber se você é realmente o dono daquele número da conta.

Confira: Como fazer backup do WhatsApp?

Assim que insere o número do telefone, o WhatsApp avisa que: “enviará uma mensagem SMS para confirmar seu número de telefone”.

Antes de tudo, confirme se digitou a operadora e o número correto. Caso essa mensagem não seja enviada para seu número, você pode selecionar a opção “Me ligue”.

Através dessa opção, você receberá uma ligação com o código de verificação para abertura do aplicativo.

3 – Arquivos de mídia não podem ser enviados

Se a memória do seu celular estiver muito cheia, é possível que você encontre limitações para enviar determinados arquivos, especialmente vídeos maiores.

Nesse sentido, como o problema é em razão do excesso de conteúdo e não pelo App, a solução também não estará no WhatsApp. Assim, o que precisa fazer é limpar a memória do telefone, liberando espaço.

Você pode fazer isso de duas formas: formatando, ou seja, o que apagará todos os arquivos e mídias do seu smartphone. Da mesma maneira, pode selecionar apenas os aplicativos e arquivos desnecessários e deletá-los.

No Android, vá até o ícone ‘Configurações’ < Aplicativos, escolha os aplicativos para desinstalar e clique na opção ‘desinstalar’.

Ainda, se quiser limpar a galeria, procure o ícone ‘Meus arquivos’ ou ‘Arquivos’ e selecione. Dessa maneira, você poderá limpar as fotos, vídeos, áudios e documentos.

Vale ressaltar que dependendo do modelo do celular ou do sistema operacional (Android ou iOS), esses termos podem aparecer com nomes diferentes. Contudo, a lógica permanece a mesma.

4 – Aviso de data incorreta

Se a data do seu smartphone estiver incorreta, isso pode acarretar no mau funcionamento do WhatsApp.

Assim, algumas  pessoas recebem uma notificação, solicitando para que corrija o horário do celular.

Independentemente de você ter recebido ou não a notificação, caso perceba que a hora do seu celular está equivocada, é bom consertá-la.

E é bem simples! No smartphone, clique no ícone ‘Configurações’, procure por ‘Gerenciamento geral’ e clique nele. Em seguida, selecione ‘Data e hora’.

A página que abrirá tem a caixa escrito ‘Data e hora automáticas’. Você deverá selecioná-la, de modo que fique ativada.

Pronto, agora a hora está correta de acordo com aquela fornecida por sua rede de telefonia.

5 – Aviso de banimento

Parte considerável dos aplicativos contemporâneos apresentam suas políticas e diretrizes próprias.

Basicamente, são normas criadas pelo App que os usuários devem seguir. Se houver o descumprimento, ele pode ser banido daquele aplicativo.

Se você recebeu esse aviso, certamente é porque descumpriu alguma diretriz da plataforma.

As diretrizes mais descumpridas e que levam ao banimento são aquelas provocadas por discursos de ódio e comportamentos tidos como obscenos.

Nessas situações, a única coisa a fazer é esperar até o fim do banimento temporário, que geralmente leva até 72 horas. Depois disso, se a sua conta não retornar à normalidade é porque foi banida definitivamente.

Assim, você terá que criar outra conta para utilizar o aplicativo.

6 – Aplicativo lento ou travando

Quando o aplicativo fica muito lento e/ou travando, geralmente é resultado da sobrecarga no uso do celular.

Essa lentidão pode ser fruto do excesso de arquivos ocupando a memória, como também da quantidade excessiva de aplicativos abertos simultaneamente.

Isso é o que chamamos de deixar “deixar os apps abertos em segundo plano”.

Confira: Tudo sobre WhatsApp Web

Dessa maneira, alguns celulares, especialmente os modelos mais simples cujo sistema operacional é mais lento, não foram feitos para suportar tantas funcionalidades agindo ao mesmo tempo.

Dessa forma, acabam ficando lentos ou “bugados”.

A saída para esse segundo caso é fechar todas as guias abertas.

Logo, clique no botão esquerdo inferior do seu celular (alguns ficam do lado direito). Você verá todas as guias que estão abertas. Em seguida, selecione ‘Fechar tudo’.

7 – Contatos que não aparecem

Se você salvou um número, tem certeza que ele possui WhatsApp e mesmo assim ele ainda não aparece em sua lista de contatos, dois problemas podem ter ocorrido:

Alguma informação no número está errada: o próprio número, a operadora ou o DDD. Assim, consertando o número, ele aparecerá na sua lista de contatos do WhatsApp.

O WhatsApp não está autorizado a acessar seus contatos: nesse caso, vá até ‘Configurações’ < ‘Aplicativos’ e procure pelo WhatsApp. Em seguida, clique nele. Por último, selecione ‘Permissões’ e veja se os ‘Contatos’ estão liberados.

Conclusão

Apresentamos a você alguns problemas e soluções quanto ao funcionamento do WhatsApp. São procedimentos extremamente simples e que podem ser realizados sozinho.

Diga-nos o que achou e também fale sobre outras dúvidas sobre o WhatsApp. Caso tenha gostado, veja o que falamos sobre o Telegram.

Baixe também: Snaptube