“Não consigo postar foto no Instagram”, o que fazer em uma situação dessas? Complicado não é mesmo? Ainda mais se você usa essa rede social para ganhar dinheiro.

No âmbito pessoal, não conseguir postar foto no Instagram é ruim. Agora, para quem vende produtos pelo aplicativo ou até mesmo para criadores de conteúdo, esse problema significa uma enorme dor de cabeça.

Existem várias causas que podem estar ocasionando isso. Desde problemas na internet, no aparelho celular ou até mesmo uma instabilidade do aplicativo. A seguir, saiba tudo sobre isso e como resolver o problema.

Confira:

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Não consigo postar foto no Instagram: e agora?

Antes de mais nada, verifique sua conexão com a internet. Muitas vezes nos deslocamos de lugar e nem percebemos que perdemos a conexão. Se você está usando Wi-Fi, veja se a internet está ok. Isso pode ser feito tentando entrar em outros sites e observando o modem.

Se necessário, para garantir, reinicie o modem. Se o problema for com a sua internet, entre em contato com a operadora, por telefone ou aplicativo. Dependendo da sua região, o aplicativo da operadora pode informar alguma falha ou manutenção de rede.

Se a internet utilizada for de uma sala de espera ou estabelecimento comercial, por exemplo, tente reconectá-la. Desative e ative novamente o seu Wi-Fi e tente a reconexão. Muitos estabelecimentos pedem senha ou um cadastro antes de liberar a rede.

No caso de você estar usando os dados móveis, verifique o sinal do celular e se há créditos disponíveis. Após verificar todas essas questões de internet e mesmo assim continuar com o problema, é hora de cogitar outras possibilidades.

Teste Postar no PC e Reinicie o Instagram

Antes de fazer outras verificações, tente postar uma foto pelo computador. Se você conseguir, o problema pode ser o seu celular. Primeiramente, reinicie o aparelho e tente usar o Instagram novamente.

Depois, entre na Google Play Store (Android) ou na App Store (iOS) e pesquisa “Instagram” na caixa de pesquisa. Clique no aplicativo e veja se não aparece o botão “Atualizar”. Em caso positivo, clique nele e aguarde a atualização do app. Se essa opção não aparecer, é porque você está usando a última versão do aplicativo.

Se a dificuldade persistir, verifique se o seu aparelho não necessita de atualização do sistema:

Vá em “Configurações”;
Clique em “Sistema”;
Encontre a opção “Atualizações do Sistema”;
Aguarde e veja se há atualizações a serem feitas.

Esse passo a passo é para aparelhos Android e pode mudar dependendo do modelo do aparelho. O mesmo vale para sistemas iOS. Feito isso, se ainda não conseguir postar foto no Instagram, está na hora de verificar outra situação.

Usando o Down Detector

O Down Detector é um site que verifica o funcionamento das redes sociais e sites mais visitados no mundo. Assim, o problema para postar fotos pode estar no próprio Instagram. Veja como usar esse site:

Entre no Down Detector por meio deste link;
Verifique o gráfico que mostra os problemas relacionados ao Instagram reportados nas últimas 24h;
No fim da tela, veja os comentários e se outras pessoas estão com o mesmo problema nas últimas horas;
Por fim, clique no botão vermelho “Estou tendo problemas com Instagram” e selecione a categoria que se enquadra o erro;
O site receberá um relatório.

Nesse caso, resta aguardar o Instagram se estabilizar novamente. Espere algumas horas e entre de novo no site. Sempre analise o gráfico de erros reportados.

Entre em contato com o Instagram

Por último, entre em contato com o Instagram. Isso pode ser feito pela central de ajuda, neste link. Na central de ajuda, é possível pesquisar por artigos de ajuda, de acordo com o termo pesquisado.

Outra possibilidade é ir nas “Configurações” do seu Instagram e clicar em “Ajuda”. Depois, basta clicar em “Relatar um problema” e escrever o que está acontecendo com o seu app. Dessa forma, dá para inserir fotos e prints, que serão enviados para análise do Instagram.