Backup do WhatsApp Travou: O que Fazer? | Todos sabemos o que é o WhatsApp e como ele mudou a forma como nos comunicamos ao redor do mundo, seria difícil imaginar o mundo sem um aplicativo smartphone como o WhatsApp.
É uma aplicação fácil de usar que nos permite enviar mensagens, notas de voz, enviar imagens, fazer videochamadas, fazer chamadas e tudo de graça você só precisa de um telefone celular e estar conectado à internet. Nesta seção vamos resolver o problema do “backup do WhatsApp travou”, isto acontece com frequência. Vou lhe dar várias soluções para tentar. Aqui vamos nós!
Índice de Conteúdo
Por que o Backup do WhatsApp Travou?
A verdade é que podem existir várias razões pelas quais não posso fazer backup do WhatsApp, na maioria dos casos são causas ou problemas fáceis de resolver que têm a ver com conectividade, armazenamento interno do dispositivo, WhatsApp desatualizado, etc.
Por outro lado, também pode ser devido à rede à qual você está conectado, geralmente a rede apresenta problemas e você precisa fazê-lo a partir de outra rede, mas não se preocupe, aqui lhe mostraremos a maioria dos problemas que podem causar que o WhatsApp não faça backup e lhe darei as soluções.
Reinicie o Dispositivo
Parece uma bobagem, mas simplesmente reiniciando seu dispositivo móvel, muitos problemas podem ser resolvidos e possivelmente resolver este problema. Tudo que você precisa fazer é fechar o WhatsApp, desligar e reiniciar seu dispositivo. Uma vez reiniciado o dispositivo, você verá como o WhatsApp começa a criar o backup ou você só tem que tentar criar o backup novamente.
Deve-se notar que este método funciona tanto para dispositivos Android quanto iOS, portanto não hesite em experimentá-lo.
Verifique seu Armazenamento (para iOS e Android)
Se você continua tendo o mesmo problema, então seu espaço de armazenamento também pode estar falhando. Muitas vezes devido à falta de espaço no dispositivo móvel, o backup não pode ser feito. Portanto, para esta solução, você deve verificar o espaço de armazenamento disponível:
Verificar o armazenamento no iPhone
No iPhone você deve ir para “Configurações”, depois tocar em “Geral”, rolar para baixo e finalmente tocar em “Espaço no iPhone”. Aqui você poderá ver todos os detalhes do armazenamento interno.
Verificar o armazenamento no Android
Se você tiver um Android, então vá para “Configurações”, então toque na opção “Armazenamento” e você verá a quantidade de armazenamento disponível que você tem. Aqui você também poderá ver quanto espaço cada um de seus aplicativos ocupa para que você saiba qual deles apagar para liberar mais espaço para seu backup do WhatsApp.
Atualize seu WhatsApp
Quando este problema de “Backup do WhatsApp travou” aparece, geralmente é devido a um erro do WhatsApp e pode ser porque o aplicativo não está atualizado para não funcionar corretamente.
Ao atualizar o aplicativo, você está usando uma versão atualizada na qual os bugs são corrigidos e ele tem que funcionar corretamente, pois, para carregar uma atualização para a loja do aplicativo, ele tem que estar funcionando perfeitamente e especialmente quando é um dos aplicativos mais famosos.
Dito isto, você terá que atualizar o aplicativo para poder fazer o backup, simplesmente entrar na loja e atualizar para a última versão, seja no iPhone ou no Android.
Volte a Entrar no WhatsApp
Muitas vezes é também porque o servidor WhatsApp não se conectou corretamente à sua conta. Isto pode não parecer óbvio, mas se as soluções acima não resolveram o problema, então você pode tentar esta solução. Você deve saber que não há perda de dados quando você sai e volta a entrar no sistema, e o problema pode ser efetivamente resolvido.
Faça o login Novamente em seu iCloud
Os usuários de iPhone têm outra solução caso as soluções acima não tenham funcionado para o problema. Estou falando de sair do iCloud e voltar a entrar. Siga os passos abaixo se você não souber como fazer isso.
No iPhone você precisa ir para “Settings”, depois clique em seu nome e toque na opção “Sign out”. Agora você terá que digitar seu ID e senha Apple. Uma vez que você tenha feito isso, você sairá do iCloud e então você só precisa assinar novamente.
Verifique o status de sua rede
Agora a última destas soluções fáceis é verificar sua conexão à Internet, isso mesmo. Em muitas ocasiões, a conexão à Internet pode nos dar problemas e é por isso que o backup não é criado ou trava.
Você pode tentar ligar e desligar os dados Wi-Fi ou os móveis. Você também pode tentar ligar o modo avião por alguns minutos e desligá-lo, para que você possa ver se este é o problema e tentar criar o backup novamente. Se você ainda tiver o problema, então reajuste suas configurações de rede seguindo os passos abaixo:
- Em seu iPhone você precisa ir em “Settings”, depois em “General”, depois em “Reset” e finalmente clicar em “Reset Network Settings” para reiniciar essas configurações.
Limitações do Backup
Isto é para que você conheça as limitações e talvez considere o uso de outras opções, como backup manual ou por outros meios. Aqui estão as limitações:
- Caso você tenha o recurso de backup automático no WhatsApp, ele pode aparecer enquanto você estiver trabalhando no dispositivo ou enviando uma mensagem de texto e, de repente, ele inicia o backup automático diminuindo a velocidade da Internet e de seu dispositivo.
- Há outra limitação importante e é que este backup do WhatsApp cria um backup de cada conversa, mesmo as desnecessárias, e você não pode selecioná-las ou removê-las do backup, portanto, isto ocupará mais espaço.
Agora que você sabe porque o backup do WhatsApp travou, deixe sua dúvida mandando um e-mail para nossa equipe!