Neste texto vamos te mostrar o WhatsApp da Uber. O aplicativo de transporte, que também tem uma versão para entrega de alimentação, é muito usado por grande parte das pessoas. Mas muitas tem dúvidas sobre como entrar em contato com a central de atendimento desse serviço.

E, se esse for o seu caso, não se preocupe. Separamos uma série de dicas e informações úteis para você contatar o atendimento desse serviço. Além do WhatsApp de Uber oficial, há ainda outros meios de entrar em contato com a empresa. Por isso preste atenção nessas informações.

Índice de Conteúdo

Como Funciona o WhatsApp da Uber?

Por ser uma rede de serviços bastante ampla, a Uber não prioriza o atendimento via WhatsApp. Mas isso não significa que não seja possível falar com a sua central por meio do aplicativo. Assim, para você conseguir realizar esse processo, siga esses passos:

Primeiro, acesse este link. Ele leva ao canal oficial de contato da Uber no WhatsApp;
Em seguida, na tela principal, clique na aba “Iniciar Conversa”;
Se estiver no seu celular, você será direcionado para o aplicativo já com o contato da Uber na aba de conversas;
Se estiver no computador, é só abrir o WhatsApp Web e o contato da Uber também estará disponível para conversa.

O link que você clicou está programado com uma mensagem automática que diz “Olá, gostaria de um auxílio”. Mas é possível tirá-la antes de iniciar a conversa e escrever aquilo que quer dizer para a central de atendimento. Se preferir, também pode mandar áudios.

Outro aspecto importante com relação ao WhatsApp da Uber é que o canal de contato é muito útil no caso de precisar mandar prints ou anexar documentos, por exemplo. Assim você pode resolver uma série de problemas e demandas com esse link.

Se preferir, também pode adicionar o número do aplicativo em sua lista de contatos para falar com ele pelo WhatsApp: +1 (415) 319-8237. Mesmo sendo um contato internacional é possível se comunicar em português sem problemas. Mas atenção, certifique-se de adicioná-lo em sua lista de contatos exatamente do jeito que está aqui em cima.

Outras formas de entrar em contato com a Uber

Além de um canal de WhatsApp, a Uber também oferece outras formas de entrar em contato. Estas, inclusive, costumam ser mais utilizadas pela plataforma, e apresentam respostas mais rápidas para você. Veja algumas das principais abaixo.

Dentro do aplicativo da Uber

Tanto para passageiros quanto para motoristas, a Uber oferece um canal de contato direto por meio do próprio aplicativo. Para ter acesso a ele clique em “Ajuda” e escolha a opção que deseja. Se trabalhar na plataforma, acesse as três barrinhas no canto superior esquerdo, em seguida “Caixa de entrada” e após em “Ajuda”. No Uber Eats o processo é o mesmo.

Telefone de central de atendimento

Esta é outra forma bastante comum de entrar em contato com a Uber. Seja para passageiros, ou mesmo para motoristas, esse meio de comunicação costuma ser rápido e eficiente. Ele funciona pelo telefone: 0800 006 8068. Você pode ligar a qualquer momento, pois esse contato está ativo 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Centros de atendimento presenciais

A Uber também possui uma série de sedes físicas espalhadas em diversos locais do país. Se você mora perto de uma, pode se dirigir até lá para atendimento presencial. No site oficial da plataforma há uma série de endereços e de centrais ao redor do país, além do endereço principal que fica em Osasco. É só clicar aqui, ir até o fim da página e localizar a mais próxima de você.

Informações importantes sobre o WhatsApp da Uber

Além do canal de contato oficial, há vários grupos no WhatsApp voltados para comunicação entre usuários e funcionários da Uber. Em cada um desses locais, existe uma barra para pesquisa. Basta digitar “Uber” neste espaço e você será direcionado para os principais grupos que envolvem o aplicativo. Este é um recurso muito útil, tanto para motoristas quanto para clientes.

Mas apesar dessas facilidades, um detalhe importante é ficar atento com relação a golpes e riscos que os canais de contato não oficiais da Uber podem trazer. Assim, se você entrar em algum deles, não forneça nenhum dado pessoal. Além disso, se notar qualquer coisa fora do normal, comunique a central de atendimento da plataforma e informe a situação.

Considerações finais

Estas são as principais formas de entrar em contato com a central de atendimento da plataforma. Seja qual for a situação ou demanda, em alguma delas você com certeza conseguirá resolver o seu problema. Por isso veja qual delas é a melhor para o seu caso.

Por fim, se for preciso não esqueça de reunir documentos e prints sobre alguma demanda ou assunto. Isso agilizará o seu atendimento com a central da Uber e lhe ajudará a encontrar a melhor solução para a sua demanda.