Vamos ver como entrar em contato com o WhatsApp do Banco do Brasil. O aplicativo é utilizado hoje como principal e mais ágil canal de comunicação entre empresas e clientes. E com os bancos não é diferente.

As instituições apostam no aplicativo para estreitar os laços e facilitar a vida dos clientes. Nesse sentido, confira a seguir como entrar em contato pelo WhatsApp do Banco do Brasil e os serviços oferecidos.

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Novidades sobre o WhatsApp do Banco do Brasil

Recentemente, o Banco do Brasil anunciou novidades em relação ao serviço de atendimento pelo WhatsApp. A partir de agora, os clientes tem acesso a vários serviços que visam agilizar sua demanda e resolver problemas. Além do contato tradicional, onde o cliente conversa, inicialmente, com um assistente virtual, os seguintes serviços estão disponíveis:

Consultar boletos;
Emitir boletos;
Gerar boletos em PDF;
Consultas em geral, sobre crédito, por exemplo (para pessoas jurídicas);
E, ainda, alterar boletos bancários.

Esses serviços estão disponíveis tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas. Para isso, no momento do atendimento, é necessário digitar algumas palavras-chave, como “Preciso consultar um boleto”. Dessa forma, o assistente virtual irá te ajudar.

Para maior praticidade, é preciso ter em mãos o CPF, endereço e outros detalhes do pagamento. Essas informações serão solicitadas. Para atendimento de pessoas jurídicas, basta enviar “#PJ” que o aplicativo já vai identificar sua situação. Para pessoas jurídicas, é possível mandar áudios.

Como entrar em contato com o WhatsApp do Banco do Brasil

Agora é hora de pôr a mão na massa. Vamos saber como entrar em contato com o WhatsApp do Banco do Brasil:

Se você nunca entrou em contato com o Banco do Brasil, é indicado salvar o contato do banco. Assim, comece salvando o número: (61) 4004-0001. (Não esqueça do código de área);
Depois de salvo, abra seu WhatsApp e, em contatos, procure pelo Banco do Brasil;
Abra a janela de conversa e mande a sua primeira mensagem, de acordo com o assunto;
Agora, o assistente irá conversar com você e orientá-lo durante o atendimento.

Mas, antes de enviar qualquer dado ou informação sua, certifique-se que você está falando com o número certo. Infelizmente há muitos golpes nessa área (a seguir vamos te dar algumas dicas para não cair neles).

Então, é preciso saber que o Banco do Brasil utiliza apenas UM número de WhatsApp, o (61) 4004-0001. Além disso, ao lado da foto de perfil (logotipo do banco), há um sinal verde de verificação.

É possível entrar em contato com o WhatsApp do Banco do Brasil por meio de um link. Acessando o link https://api.whatsapp.com/send?phone=556140040001, você será direcionado para uma conversa com o Banco do Brasil. Note que o link contém o número oficial do banco (6140040001). Se esse número for diferente, não clique.

Outras formas de entrar em contato com o Banco do Brasil

Você pode entrar em contato com esse banco por meio do seu site oficial:

Acesse: https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/voce#/;
Vá na aba “Atendimento”;
No fim da página, há todos os números de contato do Banco do Brasil, incluindo o WhatsApp;
O banco informa o número do WhatsApp e destaca os serviços oferecidos pelo app: consultas, informações, transações, cancelamentos, renegociação de dívida, etc;
O serviço tem disponibilidade de 24h, todos os dias por semana;
Clicando em “Saiba mais”, o banco te direciona para uma página onde explica com detalhes o atendimento pelo WhatsApp. O link é https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/solucoes-digitais/whatsapp-bb#/.

E, por fim, você pode acessar o WhatsApp do Banco do Brasil por meio das redes sociais da instituição. Mas lembre-se, todas as redes sociais do banco possuem um sinal de verificação ao lado, incluindo Twitter, Instagram e Facebook.

Dicas de segurança ao utilizar qualquer serviço online

Ao mesmo tempo que esse é um serviço prático, é preciso ficar atento aos golpes, que são muitos nesse ramo. Por isso, separamos algumas dicas para você não cair neles:

O Banco do Brasil tem apenas um número de WhatsApp: (61) 4004-0001;
Desconfie de qualquer contato solicitando instalação de programas, atualização de cadastros ou substituição de cartões;
Nunca clique em links enviados por SMS;
Nunca passe informações como senha de cartão, mesmo se for no WhatsApp do Banco do Brasil (os bancos não solicitam senhas);
Na dúvida, entre em contato com o SAC (0800 729 0722) ou Ouvidoria (0800 729 5678) do Banco do Brasil;

O próprio Banco do Brasil disponibiliza uma página dedicada apenas à explicação dos diversos golpes aplicados em nome da agência. Os principais golpes são:

Motoboy;
Maquininha quebrada;
Liberação de celular;
Página falsa;
E ainda o golpe do cadastro Pix.

Acessando https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/bb-seguranca/dicas-de-seguranca#/, o banco explica, por meio de vídeos, como funciona cada golpe.

Então, fique atento com qualquer contato suspeito.Nunca compartilhe suas informações pessoais sem antes ter certeza de que está falando com um canal oficial do banco.