Seus novos contatos não aparecem no WhatsApp? Ocasionalmente, o sistema pode dar erro e um contato pode não aparecer. Normalmente não temos problemas em conversar com as pessoas que acabamos de conhecer e a lista é atualizada automaticamente, mas nem sempre funciona.

Quando isto acontece, pode haver várias causas, embora geralmente sejam bastante fáceis de encontrar, como você verá a seguir. Explicamos as causas e soluções. Entretanto, tenha em mente que você deve certificar-se de que a pessoa em questão tenha o WhatsApp. Embora possa parecer improvável, nem todos que têm um número de telefone têm uma conta no aplicativo de envio de mensagens.

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Novos Contatos Não Aparecem no WhatsApp? Causas e Soluções

Tenha em mente que se uma pessoa não aparecer como contato no WhatsApp, isso não significa que ela tenha bloqueado você. Se alguém o bloquear, ele não desaparecerá de sua lista de contatos ou da lista de endereços de seu telefone, mas você ainda poderá falar com ele normalmente, exceto que suas mensagens não chegarão a essa pessoa, o tique clássico ou duplo nunca será marcado. Deixamos algumas sugestões do que você pode fazer quando os novos contatos não aparecem no WhatsApp.

Verifica se um contato não aparece

Há várias coisas que você pode fazer se não vir o contato. Você pode simplesmente não ter esse número em sua lista telefônica, o que seria a coisa mais lógica e óbvia a fazer, mas supomos que isso esteja descartado e que você já tenha verificado que ele aparece. Neste caso, podemos seguir uma série de passos ou verificações para descartar ou resolver o problema em nosso computador.

Verifique a Agenda

Verifique se o número que você tem armazenado na lista telefônica é o mesmo número que está falando com você na aplicação de mensagens. Pode parecer absurdo, mas é importante verificar que nenhum dígito tenha mudado quando salvamos essa pessoa em nossos contatos.

Podemos ter cometido um erro ou pode ser um velho conhecido que havíamos salvo anos atrás que agora mudou seu número e está nos escrevendo de um novo. Portanto, ao saber porque os novos contatos não aparecem no WhatsApp, a primeira coisa que você deve fazer é verificar sua agenda de endereços e verificar as duas opções.

Veja se o Contato tem o WhatsApp

Além disso, não se esqueça de verificar se seu contato ainda é um usuário do WhatsApp. Se por algum motivo cancelaram sua conta ou nunca a tiveram, é normal que não apareçam na lista e não apareçam até que instalem o aplicativo e ativem o serviço com seu número de telefone.

Há duas opções que explicam quando os novos contatos não aparecem no WhatsApp: essa pessoa pode nunca ter tido o WhatsApp ou pode ter desativado a conta. Em ambos os casos, certifique-se de que eles tenham um. Você pode perguntar de outras maneiras ou simplesmente perguntar a alguém em comum para ter certeza.

Geralmente assumimos que todos têm uma conta WhatsApp, mas você pode estar tentando contatar alguém que não tem. Se você não vê o contato quando abre o “+” no aplicativo de mensagens e os procura em seu catálogo de endereços, é porque eles podem simplesmente não estar lá. Você pode tentar o mesmo processo em Telegram ou pode enviar um SMS ou ligar para a pessoa se não tiver sido possível contactá-la.

Atualizar Lista de Contatos Estranhos no WhatsApp

Ele nem sempre é atualizado manualmente, então vá para WhatsApp e atualize a lista de contatos. Pode ser que o contato que você tenha escrito ou quem escreveu para você seja muito recente. Se você acabou de adicionar a pessoa à sua agenda de endereços, a WhatsApp pode ainda não ter atualizado corretamente.

Abrir o WhatsApp
Toque no ícone no canto inferior direito para criar um novo bate-papo. A janela de contatos será aberta
Toque nos três pontos no canto superior direito
Ir para “Atualizar” no menu suspenso. Aguarde alguns segundos para que a lista de endereços seja atualizada. Uma mensagem pop-up irá notificá-lo de que a lista de contatos foi atualizada.

Verifique se o número da pessoa é agora exibido ou se ainda é exibido como antes. Neste último caso, siga as verificações abaixo.

Verifique se você tem acesso à Internet

É claro que a primeira coisa a verificar é que você tem uma conexão à Internet e que o serviço está funcionando. Pode parecer óbvio, mas talvez o aplicativo não tenha sido atualizado com novos contatos não aparecem no WhatsApp porque você não está conectado a Wi-Fi, porque seu pacote de dados móveis está com baixo desempenho ou porque você não tem cobertura.

Em todos esses casos pode haver algo errado e é por isso que você não está conseguindo um contato. Reinicie o celular, restabeleça as conexões e tente novamente. Verifique se você não está no modo avião e se tudo está funcionando corretamente no telefone.

Verifique o Número do Telefone

Se você tiver certeza de que a pessoa é um usuário ativo do WhatsApp, a próxima coisa que você deve verificar é se você salvou corretamente o número. Para fazer isso, vá até a aplicação Contatos, procure a pessoa que não aparece no WhatsApp e edite seu cartão.

Se você digitou o número errado para o telefone inteiro, isso é motivo suficiente para você não encontrar essa pessoa, ou para você ter adicionado alguém ao WhatsApp que não tem nada a ver com você. Portanto, como dizemos, vá até seu aplicativo de contatos ou catálogo de endereços e procure a pessoa que você adicionou.

Aí você deve verificar se o número está correto e corrigi-lo se houver algum erro. Além disso, se você estiver usando um dispositivo Android, aproveite o fato de que você está dentro do contato para verificar se ele não está escondido, pois se estiver, também não aparecerá no serviço de mensagens. Uma vez feitas estas verificações, feche completamente a app WhatsApp e abra-a novamente. Se este era o problema, ele deveria agora aparecer na lista de contatos.

Se o problema persistir, você pode tentar adicionar o código do país ao número de telefone do seu contato. Para isso, basta voltar para editar o perfil do contato e adicionar o código do país antes de seu número de telefone. No caso do Brasil seria +55 e você teria que colocar as coisas como estão. Isto é, se o número de telefone do contato for 557654321 você teria que salvá-lo como +557654321.

Ao fazer esta mudança, feche completamente o aplicativo WhatsApp e, em seguida, reinicie-o. Se tudo correu bem, o contato deve agora aparecer e você deve ser capaz de iniciar uma conversa com eles.

Verifique se o WhatsApp tem acesso a seus contatos

Outra coisa que você deve verificar é que o WhatsApp tem acesso a seus contatos. Se algum deles aparecer na lista, significa que sim, mas se nenhum deles aparecer, é muito provável que os novos contatos não aparecem no WhatsApp. Para dar-lhe permissões, você terá que acessar as configurações do seu telefone:

Abra a seção de configurações em seu smartphone
Ir para o menu Aplicações. Você verá a lista completa de aplicações
Role para baixo até encontrar o ícone WhatsApp. Abra a seção de permissões. Você verá a lista completa de permissões que o aplicativo de mensagens lhe pede.
Encontre o ícone Contatos e toque nele
Selecione a opção “Permitir” e volte para o aplicativo para verificar se está correto.

O processo no iOS é idêntico se você tiver um iPhone mas precisará ir para a seção Settings (Configurações) e de lá para a seção Applications até encontrar o WhatsApp. Em “WhatsApp” você encontrará uma seção de acesso ao invés de “Permissões”. Faremos o mesmo: procurar a permissão de contatos e ativá-la.

Devemos também verificar se a sincronização dos contatos de nosso telefone com o WhatsApp está ativada. Para isso, os passos que devemos seguir são simples a partir das configurações, mas, como no caso anterior, podem variar ligeiramente de um telefone para outro, dependendo da marca ou modelo:

Abra as configurações do seu telefone celular
Vá para a seção “Contas” ou “Usuários e contas”.
Você verá uma lista de aplicações em seu telefone celular.
Vá até o fundo e procure o WhatsApp
Toque em WhatsApp para abrir as configurações
Você verá detalhes sobre a última sincronização, data e hora. Toque nesta opção
Confirme se “Contatos Sincronizados” está devidamente ligado.

Uma vez feito isso, no fundo você verá a opção: Sync Now (Sincronizar Agora). Toque nele para garantir que seus contatos sejam sincronizados automática e instantaneamente. Espere alguns segundos ou alguns minutos e volte ao WhatsApp para verificar se seu contato já está listado corretamente em sua lista de bate-papo.