Problema no Áudio do WhatsApp e Tela Preta: O que Fazer?

Problema no Áudio do WhatsApp e Tela Preta: O que Fazer? Não muito dificilmente alguns usuários do WhatsApp podem apresentar um probleminha ao escutar áudios das mensagens, como a tela ficar preta.

Ao contrário do que muitos podem pensar, essa situação pode não se tratar de um problema do aparelho ou do aplicativo. O presente artigo dará sugestões de formas de solucionar essa situação.

Problema no Áudio do WhatsApp e Tela Preta: O que Fazer?

Sujeira no Sensor

Na região frontal dos aparelhos celulares, existem duas bolinhas transparentes: uma localizada em cima e outra ao lado esquerdo da saída de som. A primeira se trata de onde sai as luzinhas de notificações, já a segunda é o sensor de proximidade do equipamento.

Este possui um infravermelho que serve para detectar que houve a aproximação do rosto,fazendo com que a tela desligue. Porém, ele irá identificar qualquer objeto que se aproximar dessa região, fazendo com que a tela desligue. Por vezes, ele pode estar com alguma sujeira ou até com a capinha de proteção o tapando, deixando o sensor com o funcionamento afetado.

Dessa forma, antes de mexer em qualquer configuração do celular, é importante que o usuário limpe bem essa região ou veja se não há nada tendo contato com o sensor, observando se o problema foi solucionado. Agora, tendo feito essas ações e o problema persistir, será o caso de seguir para outros passos, conforme descrito abaixo.

Sensor de Proximidade

A segunda alternativa, diante da não resolução do problema com a primeira, consiste em verificar como está configurado o sensor de proximidade. Para tanto, o indivíduo deve seguir o seguinte passo a passo:

  1. Ir para as configurações gerais do celular;
  2. Clicar em acessibilidade;
  3. Selecionar a opção TalBack;
  4. Clicar na opção configurações, localizada no canto superior direito da tela do TalBack;
  5. Na lista de itens terá o tópico Usar o sensor de proximidade. Se caso essa configuração estiver ativada, deve-se a desmarcá-la;

Pronto! Agora o usuário poderá ir para o WhatsApp e observar se seus áudios recebidos estão rodando devidamente, sem que a tela se apague sem aproximações.

Brilho Automático da Tela

Outra alternativa, que dependendo do caso pode funcionar, é ativar o brilho automático da tela. Para isso, basta seguir o seguinte passo a passo:

  1. Ir para as configurações gerais do celular;
  2. Selecionar Tela e Brilho;
  3. Tocar na opção Nunca.

Dessa forma, a tela do celular estará programada para nunca desligar automaticamente, apenas mediante o bloqueio voluntário da tela.