Whatsapp com problema? Não tema!!!

Whatsapp é um aplicativo que dispensa comentários. A sua versatilidade e identificação com o público brasileiro é incontestável. Ele se tornou tão popular que já está substituindo o telefone fixo.

Como nem tudo são flores, existe a chance que, em um determinado momento, o aplicativo dê alguns probleminhas chatos. Ainda bem que são todos corrigíveis 🙂

Caso tenha se identificado com o meu relato e, por ventura, tenha experimentado travamentos ou impossibilidade de envio de conteúdos, basta seguir as dicas abaixo para colocar o aplicativo novamente em funcionamento.

Índice de Conteúdo

Whatsapp com Problema: Cuidados Iniciais

Se o WhatsApp com problema originar-se do seu smartphone, veja se o causador está no próprio aparelho ou no aplicativo. Você pode fazer isso visitando um dos sites que informam o problema, em quais países e quais as soluções.

Se um (ou todos) os websites alegarem queda do serviço, não há muito que você possa fazer, mas espere até a correção do problema.

Infelizmente, interrupções não são incomuns, assim como para outros serviços populares, incluindo Facebook, YouTube e Twitter.

Porque o Whatsapp Tem Parado?

Se não houver relatórios de Whatsapp com problema, o problema está em você. Para tentar consertá-lo, a primeira coisa a fazer é verificar o básico, que, neste caso, é a Internet da sua operadora.

Comece desligando seu WiFi e depois ligue novamente para ver se isso faz o truque. Sem sorte? Então tente visitar um site aleatório na internet ou reproduzir um vídeo do YouTube, só para que você possa ver se há algum problema com sua conexão.

Caso não consiga acessar a internet, você pode estar muito longe do seu roteador ou tem problemas com Wi-Fi. Caso não seja isso, relatamos outras naturezas de problemas a seguir.

1) Você Não Recebeu o SMS de Ativação

Mesmo seguindo o procedimento e mesmo assim a mensagem gerada com o código não apareceu para você, primeiro certifique-se de conferir se colocou o número exato.

Outro detalhe é que você tenha colocado o código do país correto, onde o número foi registrado associado ao chip SIM.

Chamadas de voz são outra alternativa em caso de não ter o código em “mãos”. Com ela, você escuta uma mensagem dos números em forma de ditado.

2) Whatsapp com Problema não Identifica os Contatos

Em caso do não reconhecimento dos usuários cadastrados na sua agenda, e consequentemente, no Whatsapp, responda as perguntas abaixo nessa ordem:

Os números foram cadastrados corretamente?
O aplicativo está na versão mais recente?
Eles estão online e VISÍVEIS?

3) Whatsapp com Contatos Registrados Duplamente

Normalmente esse problema se resolve com as atualizações, seja no Iphone ou no Android. Em última instância, desinstale o aplicativo e faça o recadastro novamente. Confira os números!!!!

4)’Visto por Último’ no WhatsApp

whatsapp com problema no visto por último

A mensagem, ao contrário do senso comum, mostra a data do acesso mais recente, aparecendo o status de “Online”. Como informação adicional, não significa que o conteúdo enviado por você foi de fato lido.

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O Whatsapp com problema está relacionado também que alguns de seus amigos, conhecidos, familiares ou pessoas do trabalho desabilitaram a função de “ser visto”.

Em último caso, você pode ter sido bloqueado. Caso não veja mudanças no perfil, mesmo sabendo que é um usuário que frequenta bastante o aplicativo, o bloqueio é uma possibilidade.

A última razão é que um contato o bloqueou. Se as suas mensagens nunca passam do tique cinza, então isto torna mais certo que você foi bloqueado. Caso falhe em ver mudanças no perfil do contato, então com certeza você foi bloqueado. Desculpe por quebrá-lo para você.

Marcas de Tiques Azuis

Sabe o que significa aqueles tiques em azul?

Viu o reloginho = mensagem não enviada;
1 Tique cinza = envio de mensagem no servidor;
2 tiques cinza = envio de conteúdo ao celular destinatário
2 tiques azuis = o usuário viu (nos grupos, quando todos viram)

5) Chamadas de voz Ruins ou Impossibilidade de Receber Ligações

Chamadas de voz ou chamadas ruins? Elas são melhores em conexões sem-fio. Verifique a conexão de internet.

Quanto mais forte for seu pacote de dados, melhor a qualidade do atendimento, seja em ligação ou chamadas (por exemplo, 4G melhor que 3G). Isso também vale para o receptor da mensagem.

6) Não ouve Mensagens de Áudio ou não Reproduz

Em chamadas onde o Whatsapp é usado, a qualidade da conversa é dependente do quão próximos você está do seu destinatário. Além disso, quando o telefone está perto da orelha, o sensor é ativado fazendo com que o áudio estabilize de acordo com o volume do som.

7) Impossibilidade do Download de Vídeos ou de Fotos

Nesses casos, siga essas opções, um a um:

“Configurações”
- “Uso dos Dados”
  - Está em modo Wi-fi para download automático?
    - Caso não esteja, troque para os dados móveis ou roaming (e vice-versa).

8) Não Consegue Enviar Mídia para Contatos

Agora ficou mais fácil enviar mídias, seja em privado seja em grupos. Para tal, toque no conteúdo por alguns segundos.

Viu uma seta em direção à direita? Clique nela e selecione o destinatário.

9) Telefone Extraviado

Primeiro, não se assuste!

Caso tenha se assustado, saiba que temos a solução para esse infortúnio. Retorne a um local seguro e fale com a companhia de telefone onde tem conta e peça para efetuar o bloqueio do chip para impedir o funcionamento do Whatsapp via SIM.

Após o passo acima, adquira outro e efetue o registro do seu número no seu Whatsapp. Aproveite e veja se você tem algum backup associado.

Mande uma mensagem ao Whatsapp, solicitando o cancelamento da conta por motivos de roubo ou perda, além de informar o exato número que você tinha em mãos no momento do fato (dados de envio na imagem acima).

10) Notificação de Novas Mensagens

Já recebeu mensagens do Whatsapp sob a forma de notificação de mensagens enviadas embora não as tenha recebido de fato?

As notificações push informam sobre o envio mas não necessariamente a mensagem é entregue, pois é usado outro canal.

Isso acontece com regularidades quando sua conexão (via pacote de dados ou Wi-fi) estiver ruim. Um Whatsapp com problema é associado a inconvenientes com a conexão do pacote de dados, o que faz surgir uma notificação.

11) Mensagens Não Enviadas

Caso esteja com problemas em mandar ou receber conteúdos, verifique novamente se está conectado. Caso o problema persista, confira os passos:

Desligue e ligue o seu celular;
Refaça o processo de cadastro do Whatsapp;
Confira se o número do destinatário está na sua agenda e escrito corretamente.

Conclusão

Um WhatsApp com problema é inevitável para qualquer pessoa. Tendo mais perguntas, deixe suas solicitações nos comentários abaixo.

Fonte: Android Pit