O WhatsApp fechando sozinho no iPhone é um dos problemas mais recorrentes do app nesse tipo de aparelho. Essa situação é relatada com frequência pelos usuários e causa alguma dor de cabeça. Isso principalmente para quem utiliza o aplicativo diariamente.

Na maioria das vezes, o problema acontece quando o usuário está digitando uma mensagem ou na hora de enviar e receber figurinhas. Neste sentido, aliás, as figurinhas parecem ser a principal questão chave desse problema.

Usuários relatam que figurinhas animadas não carregam e que fazem o aplicativo fechar sozinho. Isso acontece em vários modelos de iPhone, mesmo os que tem o sistema atualizado. Se o WhatsApp fechando sozinho no iPhone está causando incômodo para você, separamos algumas dicas que podem ajudá-lo.

Índice de Conteúdo

WhatsApp Fechando Sozinho no iPhone: O que Fazer?

Exclua figurinhas

Geralmente o problema está nas figurinhas, que não carregam e travam o aplicativo. Nesse caso, você pode tentar excluir algumas do seu iPhone, principalmente as animadas, que ocupam mais espaço. Para fazer isso, siga esses passos:

Na tela inicial do WhatsApp, abra uma conversa;
Vá nas figurinhas;
Em seguida, encontre a que deseja excluir e segure ela pressionada;
Agora, selecione a opção “Remover dos favoritos”.

Não existe a opção para remover todas as favoritas de uma só vez ou um grupo delas. Assim, esse processo precisará ser feito diversas vezes, para cada uma das figurinhas.

Atualize o aplicativo e sistema

Já falamos que o WhatsApp fechando sozinho no iPhone ocorre mesmo sem aparelhos atualizados. Porém, não custa nada você verificar se o seu app está atualizado. Para isso, vá na loja da Apple, a App Store e procure por WhatsApp. Agora, verifique se não há uma atualização a ser feita. Você pode também tentar atualizar o sistema do seu aparelho:

Saia do WhatsApp e vá em “Ajustes” no aparelho celular;
Vá em “Geral” e, depois, em “Atualização de software”;
Se houver alguma atualização disponível, será possível ver a opção “Baixar e Instalar;
Assim, clique nela e baixe a atualização.

Veja se o problema não é com o aparelho

Se as opções anteriores não resolveram seu problema, verifique se o defeito não é no seu celular. WhatsApp fechando sozinho no iPhone pode ser falta de memória no sistema, por exemplo.

Então, verifique se a memória não está lotada e, se precisar, exclua outros aplicativos, arquivos e vídeos, por exemplo. Se esse não for o caso, teste outros apps no seu aparelho para ver se eles também fecham sozinhos ou travam. Se o problema for no aparelho em sim, outros aplicativos apresentarão problemas, além do WhatsApp.

Dicas Extras

O suporte da Apple disponibiliza umas dicas caso “um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir”. São 4 passos simples que podem resolver seu problema:

1 – Feche o app e abra novamente. Se necessário, force o encerramento;
2 – Reinicie o dispositivo;
3 – Verifique se há atualizações;
4 – Por fim, apague o app e baixe ele novamente. Mas, cuidado, pois você pode perder os dados armazenados.

Se o problema não foi resolvido, entre em contato com o suporte da Apple, nesse site. Você pode também entrar em contato com o suporte do próprio WhatsApp, aqui. Na ajuda do WhatsApp, você precisará:

Confirmar seu número (com código de área);
Inserir um e-mail e confirmá-lo;
Informas qual o sistema operacional (nesse caso, o iPhone);
E, por fim, inserir a sua mensagem e clicar em “Enviar pergunta”.

Consideração final

Então, como você observou nesse artigo, WhatsApp fechando sozinho no iPhone pode envolver diversos problemas no app e no próprio telefone.

Se nada que você fizer resolver a questão, entre em contato tanto com a Apple quanto com o WhatsApp. Qualquer coisa, leve seu aparelho para uma revisão em uma assistência técnica de confiança.