Caso a sua busca no Google seja “Facebook Watch não carrega na TV”, você deve estar passando por problemas. Isso acontece sobretudo na visualização dos conteúdos nesse dispositivo.
Trata-se de uma situação relativamente comum relatada por usuários em sites como o Reclame Aqui. Veja a seguir algumas formas de tentar solucionar esse problema e ter o dispositivo funcionando normalmente
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Facebook Watch Não Carrega na TV: O que Fazer?
Faça a atualização do sistema
Busque a loja da sua Smart TV.Em seguida, verifique se a última versão do Facebook Watch está instalada em seu sistema. Caso não seja a mais recente, realize a atualização e tente ingressar no aplicativo novamente.
Isso pode corrigir erros e eventuais falhas de segurança em seu dispositivo. Para verificar se existem atualizações de software em sua Smart TV:
- Aperte o botão de início e se dirija até a opção “Definições”;
- Nesse momento, vá para a opção “Suporte” e escolha a alternativa “Atualização de software”;
- Agora, selecione a opção “Atualizar Agora” para iniciar a atualização da sua televisão;
Reinstale novamente o aplicativo
Esta é uma forma eficiente de tentar solucionar esse problema.Assim, efetue a desinstalação do aplicativo no armazenamento interno da sua Smart TV. Após exclui-lo, entre na loja virtual e tente baixar e efetuar a instalação do aplicativo. Veja como efetuar esse procedimento a seguir:
- Aperte o botão de início e se dirija até o ícone “Aplicações”;
- Agora, vá para a seção “Definições”;
- Nesse momento, aperte na aplicação e selecione “Eliminar”. (Caso essa opção não apareça, isso quer dizer que é um aplicativo recomendado pelo sistema, então você deve escolher a opção “Reinstalar” em vez de eliminar;
- Aperte o botão de “Retorno” em seu controle remoto e escolha o ícone “Procurar”;
- Coloque o nome do aplicativo que deseja instalar novamente e realize o procedimento;
É importante lembrar que ao realizar essa ação, as informações de login e senha do usuário serão excluídas. Assim, tenha a certeza desses dados antes de efetuar esse processo.Isso porque elas devem ser inseridas novamente no momento em que você iniciar o sistema após a sua reinstalação.
Restaure as configurações de fábrica
Em alguns casos, quando o Facebook Watch não inicia, é preciso restaurar as configurações de fábrica do aparelho. Lembre-se que ao realizar esse processo, todos os aplicativos e arquivos armazenados na TV serão excluídos.Então considere essa como a última opção.
Esse problema tem sido relatado com maior frequência por proprietários de TV’s Samsumg. Assim, veja a seguir com restaurar as configurações de fábrica de sua televisão dessa marca:
- Inicialmente, acesse a opção “Menu” em sua Smart TV;
- Após, selecione a opção “Assistência”;
- Agora, escolha a opção “Auto-diagnóstico”;
- Escolha a opção “Repor”;
- Introduza o PIN de segurança. O PIN predefinido consiste no código 0000.
- Agora, escolha a alternativa “Sim” para que o processo seja efetuado;
- Após a confirmação do procedimento, a televisão desliga-se e liga-se de forma
Confira: