Atualmente os bots para WhatsApp são utilizados como uma forma de facilitar o uso da ferramenta ao fazerem inúmeras funções.
Provavelmente você já deve ter ouvido o termo “bot”, porém não entendido muito bem o que é e nem como funciona, correto? Estamos aqui então para te ajudar. Quem sabe você não seja uma pessoa adepta a esse tipo de ferramenta e procure ele para facilitar suas atividades do dia a dia!
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Sobre o Bot para WhatsApp
Bot nada mais é do que robôs que são incluídos em aplicativos para executarem funções automatizadas. Ou seja, através do bot, é possível que mensagens sejam respondidas e enviadas automaticamente de forma com que seu tempo seja otimizado e consequentemente suas demandas de trabalho sejam facilmente atendidas.
Esta ferramenta é disponibilizada pelas empresas e organizações através do WhatsApp business de forma com que qualquer pessoa que adquira o aplicativo tenha. Caso você ainda não saiba o que é o WhatsApp business onde estão incluídas as funções do bot, iremos te explicar brevemente.
O WhatsApp Business nada mais é do que a versão comum utilizada do WhatsApp, porém para atender demandas comerciais. Ou seja, é uma versão comercial do aplicativo mais utilizado entre os brasileiros.
Existem outras formas de adquirir bots para aplicativos, porém não são tão confiáveis quanto a versão do WhatsApp – já que é um aplicativo conhecido pela segurança e conversas criptografadas. Neste aplicativo, você consegue cadastrar sua empresa e personalizar as mensagens de forma com que elas sejam respondidas automaticamente e deixe visível informações que sejam importantes para seus cliente. Falaremos a seguir um poucos mais sobre essas funções e benefícios
Benefícios do Bot para WhatsApp
Como dito anteriormente, várias organizações e empresas importante utilizam o bot para WhatsApp como forma de atender o máximo de pessoas possíveis em curto período de tempo.
Dessa forma, sua conta pode interagir com o cliente de maneira com que perguntas e respostas sejam automaticamente realizadas.. Isto porque os bots contam com respostas processadas através de Machine Learning, coletando e interpretando informações e dados importantes de forma com que sejam respondidas de maneira adequada.
Empresas como Magazine Luiza, Claro, Banco do Brasil e organizações como Ministério da Saúde, são adeptos a essa ferramenta. Ao utilizar os bots para WhatsApp desenvolvidas por outras empresas, você tem os seguintes benefícios:
Transações bancárias
Como citamos anteriormente, o Banco do Brasil é uma das empresas que possuem os bots para WhatsApp. Contudo, se você é de outra instituição bancária não se preocupe, outros bancos também estão adeptos aos bots do WhatsApp, como Itaú, Bradesco, Caixa, entre outros.
Através do seu WhatsApp você consegue cadastrar chaves PIX e fazer transações bancárias com segurança e facilidade. Para que você consiga utilizar esses benefícios, você precisa fazer o procedimento como qualquer conversa do WhatsApp.
Procure informações a respeito deste serviço de acordo com a empresa que deseja entrar em contato, adicione o número na sua agenda do celular e abra uma conversa no WhatsApp. A partir disso os robôs irão auxiliar no seu atendimento de forma instantânea, assim que você chamá-los.
Fazer compras
Você pode utilizar empresas de vendas online para fazer sua compra utilizando o WhatsApp. Dessa forma, assim como exposto anteriormente a respeito das transações bancárias, você pode chamar o contato no aplicativo e ser atendido nas realizações de sua compra.
Empresas como iFood, Uber Eats e outros estabelecimentos relacionados a delivery já adotaram esse método de vendas.
Pedir corridas
O aplicativo de corridas 99 também faz parte deste estilo de comunicação com o cliente. Você apenas precisa adicionar o número da empresa no WhatsApp e pedir sua corrida, informando o local onde você está e seu destino de acordo com a maneira como o bot interage com você.
É uma ótima maneira para quem não gosta e nem pode ficar baixando muitos aplicativos no smartphone. Desse modo você pode utilizar as informações do app através do WhatsApp
Informações sobre COVID
O ministério da saúde adotou o método para ajudar na propagação de informações a respeito do Coronavírus. A organização adotou o método para acabar com a propagação de fake news, fazendo com que a população tenha facilidade em entrar em contato e solicitar informações sobre o vírus e sua variante. Basta você adicionar o número (61) 9938-0031 e chamá-los em uma conversa para que assim tenha as informações que necessita.
O bot para WhatsApp é uma ferramenta que auxilia pequenas e grandes empresas com facilidade. Espero que essas informações tenham te ajudado a entender melhor como funciona esta ferramenta. Caso tenha gostado, compartilhe com seus amigos para que assim como você, eles fiquem por dentro das novidades a respeito de outras evoluções tecnológicas. Até a próxima, pessoal!