Conta roubada ou clonada no WhatsApp poderá ser recuperada a partir de agora

Com a tecnologia na palma das mãos, é importante ter cuidado ao preencher formulários e responder mensagens com dados pessoais como CPF, data de nascimento, número de telefone. Com esses dados, criminosos da internet podem realizar uma série de delitos graves.

Os golpes pelo WhatsApp estão cada vez mais frequentes. Alguns fatores como a pandemia e a ansiedade causada pela quarentena podem aumentar o número de dados informados no meio digital, o que é um prato cheio para os golpistas de plantão.

Golpes de conta clonada no WhatsApp

O WhatsApp conta com a proteção por criptografia de ponta a ponta, tornando quase impossível o acesso às suas mensagens, a não ser que sua conta seja clonada ou outro usuário tenha acesso sem consentimento.

Normalmente, o golpe de clonagem tem como objetivo realizar o envio de mensagens pelo aplicativo, para sua lista de contatos, se passando por você.

A boa notícia é que, se o usuário perceber que foi vítima de um golpe como este, é possível reverter a situação seguindo algumas dicas de como recuperar sua conta clonada no WhatsApp.

Como recuperar WhatsApp clonado?

Caso seu WhatsApp já tenha sido hackeado e clonado, você provavelmente saberá. O informe recebido deverá ser algo semelhante a: “seu número foi acessado em outro aparelho”. A partir disso, você poderá iniciar as etapas para a recuperação.

  1. Avise seus contatos que suspeita da clonagem de seu aplicativo, evitando que se passem por você nas conversas;
  2. O blog disponível na plataforma do aplicativo também dá dicas para recuperar sua conta de imediato, basta que o acesso seja feito em um celular.
  3. Utilize seu número e confirme o código de seis dígitos informados via SMS. Simultaneamente, a pessoa que estiver em sua conta sem a sua permissão terá seu WhatsApp desconectado.

Durante esse processo, poderá ser solicitada a verificação de duas etapas, gerada logo no início de seu cadastro no WhatsApp. Caso não seja possível lembrar os códigos de segurança, você terá um prazo de sete dias para acesso sem eles.

A boa notícia é que mesmo sem conseguir acessar pela verificação de duas etapas, quando o usuário digita os seis dígitos recebidos via SMS, qualquer outro que esteja logado em sua conta já é desconectado.

Furto ou perdas: como proceder?

Já em casos em que se perdeu ou teve o aparelho furtado, a recomendação é que se bloqueie o chip, afim de evitar qualquer nova verificação em seus aplicativos disponíveis.

O usuário pode enviar e-mail ao suporte do WhatsApp ([email protected]) e solicitar que sua conta seja desativada, já que a conta desativada não será apagada e os contatos terão a chance de continuar encaminhando mensagens para o perfil.

Caso não haja uma reativação da conta em até trinta dias, poderá ser excluída por definitivo.

Como se prevenir de golpes por WhatsApp?

Manter os dados pessoais atualizados e seguros no meio digital, é essencial para qualquer pessoa. Portanto, é importante ficar atento e nunca compartilhar seus códigos de segurança, além de permitir que apenas os seus contatos vejam sua foto e sempre optar pela ligação para confirmar uma transferência bancária.