Você está com problemas e seu Instagram não carrega stories? Mesmo depois de fazer o login no aplicativo, por algum motivo não é possível fazer esse tipo de publicação em sua plataforma. E se estiver enfrentando esse tipo de dificuldade, preste atenção nas informações a seguir.

Na verdade, isso pode acontecer por vários motivos diferentes. Assim sendo, entenda a seguir porque o Instagram não carrega stories. Confira também as principais opções do que você pode fazer quando esse tipo de situação acontece.

Confira:

Índice de Conteúdo

Por que o Instagram não carrega stories?

Este tipo de problema pode acontecer tanto ao acessar stories de outras pessoas quanto ao fazer postagens. Em cada um desses casos há diferentes motivos. Mas, de forma geral, os principais incluem razões como por exemplo:

O aplicativo ou a própria rede social está com problemas de travamento;
A sua conexão com a internet pode apresentar instabilidade;
Seu celular pode estar com o cache cheio e impedir o funcionamento do Insta;
No caso de não carregar postagens, podem haver problemas com os termos de uso;
Por fim, podem haver problemas com o formato da postagem em questão.

Diante destas situações existem algumas providências que você pode tomar para que os stories voltem a carregar. Veja o que fazer para carregar stories feitos por outros usuários ou para conseguir postar as suas próprias publicações.

Soluções para os stories do Instagram voltem a carregar

No caso de não ver publicações de outras pessoas:

Verifique como está a sua internet. Se você estava usando o aplicativo normalmente e ela parou de funcionar, sua conexão pode ter caído;
Veja se os stories que não consegue visualizar estão no modo oculto. Alguns usuários do Instagram podem bloquear suas publicações para você e outras pessoas;
Além disso, feche o aplicativo, limpe o cache de memória e abra-o novamente. Veja também se há alguma atualização para o Instagram na loja de aplicativos;
Entre no site DownDetector para ver se a plataforma está com algum problema. Esse pode ser o motivo pelo qual você não carrega stories no Instagram.

Soluções quando o Instagram não carrega stories que você tenta postar:

Verifique o formato do arquivo que está tentando postar. É preciso que seu arquivo tenha no máximo 15 MB e não esteja no formato .MOV. Além disso, o conteúdo não pode ultrapassar 60 segundos, nem 1080 pixels de largura e 30 quadros por segundo;
Também é importante que a sua postagem não viole os termos de uso. Isso inclui conteúdos com conotação sexual, violência, Fake News ou discursos de ódio;
Além disso, tente mudar a sua conexão de Wi-Fi para 3G, e vice-versa. Assim, se houver algum problema relacionado a ela e sua postagem esta solução resolverá;
Por fim, veja se você está logado com o mesmo e-mail e dados que usa no Instagram. Para quem faz o login pelo Facebook, pode haver um conflito. Assim, a plataforma não te deixará fazer publicações.

Considerações finais

Mesmo depois de tentar essas soluções, se nada der certo você pode relatar um problema para a plataforma. Para isso, é possível acessar as configurações pelo aplicativo do Instagram, em “Suporte” e após “Relatar um problema”.

Outra solução é a Central de Ajuda do Instagram, ou mesmo sua página no Reclame Aqui. Ao entrar lá é possível descrever o seu problema e encontrar possíveis soluções para ele. Assim você terá um suporte maior para quando o Instagram não carrega stories.