O que é WhatsApp Business? Essa ferramenta tornou-se excelente opção para otimizar negócios. Veja como o WhatsApp pode te ajudar a ter destaque no mercado.

Lançado em 2018, o WhatsApp Business é um aplicativo criado para pequenas, médias e até grandes empresas gerenciarem seus negócios. A intenção em criá-lo foi para facilitar o contato entre as empresas e seus clientes, fornecendo agilidade e presteza nas informações e oferecimento de produtos.

Índice de Conteúdo

O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é um sistema integrador entre grupos comerciais, onde as empresas podem criar catálogos de produtos e atrair seus seguidores de forma mais otimizada. Para entender melhor o que é WhatsApp Business, você precisa conhecê-lo antes da utilização.

O app foi criado para aumentar a interação entre sua empresa e potenciais clientes. Mas, para manter essa aproximação, você deve enviar apenas informativos de conteúdo relevante, como promoções, lançamentos e convites.

Confira: Como fazer WhatsApp Comercial?

Como criar o WhatsApp Business ?

O processo de criação é bastante simples. Você deve desenvolver um perfil exclusivo de seu negócio e adicionar informações para seus clientes. Construa seu perfil utilizando:

- Nome da empresa;
- Endereço comercial;
- Dados para contatos;
- Sites e páginas em redes sociais;
- Formas de pagamento.

Como instalar o WhatsApp Business?

O processo de instalação para o WhatsApp Business se dá como um aplicativo comum. De acordo com o sistema operacional de seu celular, baixe o aplicativo no Google Play (para sistemas Android) ou Apple Store (para iOS).

Feito o download comece a configurá-lo com as informações do seu negócio. Se quiser, ainda é possível personalizá-lo com mensagens de Boas-vindas e ausência, avisos, etiquetas de arquivos e links diretos.

Como utilizar?

Vale lembrar que todo excesso é criticado. Não use o aplicativo apenas como forma para lembrar as pessoas que seu negócio existe. Isso acarretaria perturbação, o que geraria transtornos e descrédito a você e a seu negócio.

A fidelização de clientes é um passo importante para seu empreendimento. Manter uma dinâmica saudável entre todos é a solução para você continuar em franca atividade.

Por se tratar de um negócio de fácil acesso e rapidez, tornou-se excelente opção de contatos por conta da pandemia. Sem haver aproximação física, muitos clientes fecharam parcerias, compras e negócios a partir da plataforma.

Importante informar que a plataforma sugere uma segunda linha telefônica para o WhatsApp Business. Não o use em seu número pessoal. É sempre melhor diferenciar contas pessoais das comerciais.

Resultados

O WhatsApp Business traz bons números de utilização. Em se tratando de um aplicativo de conversas instantâneas, em que somente no Brasil ultrapassou em 2020 a marca de 100 milhões de usuários ativos, usá-lo para negócios gerou mais confiança no mercado.

Uma das maiores benfeitorias do aplicativo, foi promover a aproximação de pessoas de forma bastante sútil e rápida. Usando de linguagem informal e clara, o WhatsApp Business vem gerando respostas bastante expressivas.

Como detém as opções de conversas por mensagens, ligações de áudio e vídeo, e compartilhamento de imagens, a evolução dos mercados ganhou espaços notórios em diferentes segmentos.

E outro grande atrativo que o WhatsApp Business oferece é a possibilidade de realização de pagamentos pelo aplicativo. A função foi liberada em julho deste ano e já é possível integrá-la à sua conta comercial.

Interação

A facilidade de respostas é um dos grandes motivos que atraem clientes e seguidores a uma empresa que utiliza o WhatsApp Business. Mas ainda há algumas dificuldades nessa relação.

Muitas pessoas já perceberam que os contatos realizados em empresas de grande porte, por exemplo, são feitos em mensagens eletrônicas por robôs, que iniciam as conversas com perguntas e respostas programadas. Nem sempre é o que os clientes desejam e ao fim, acabam partindo para o contato telefônico.

Mas, buscando clareza e objetividade, algumas empresas começaram a rever seus conceitos de contatos por mensagens, na intenção de atender seus clientes prontamente.

Conclusão

Agora que você entendeu o que é o WhatsApp Business, saberá colocar em prática os trâmites para desenvolver o tráfego com seus clientes.

Com o avanço da tecnologia e criação de inúmeras possibilidades por ferramentas digitais, escolher o WhatsApp Business para alavancar negócios é mais uma grande estratégia que você não deve deixar de fora.

Com um grande número de usuários em franca atividade, o WhatsApp deixou de ser apenas um mero canal de comunicação entre pessoas comuns. Com alta demanda comercial, o aplicativo é reconhecido como um dos maiores interlocutores de relacionamento, seja no âmbito comercial ou pessoal.

Se você tem um negócio de pequeno ou médio porte e deseja expandir seu nome e marca, essa é a hora ideal para fazê-lo. Baixe o WhatsApp Business e comece agora a sentir o que o aplicativo pode oferecer de oportunidades para você obter destaque no mercado.