Whatsapp Não Funciona no WiFi

Em uma conversa aleatória, vi algum cidadão dizer :” Por que meu whatsapp não funciona no Wifi?”

O WhatsApp é um dos app de chats móveis mais conhecidos do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários globalmente, sendo considerado por muitos especialistas como uma das formas mais seguras de comunicação.

Mas, o que acontece quando o WhatsApp não funciona no Wifi? Para enviar e receber mensagens ou fazer chamadas, você deve ter uma conexão de Internet rápida e sólida. Se você não consegue se conectar ao aplicativo ou enviar mensagens, você tem que descobrir o que está causando isto e consertá-lo.

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Então, por que o WhatsApp não está funcionando em um Wi-Fi convencional? Leia abaixo para ver como solucionar e consertar o problema.

Por que às Vezes o Whatsapp Não Funciona no WiFi?

Aqui estão algumas das razões pelas quais o WhatsApp não está funcionando:

• Versões antigas do WhatsApp que não estão atualizadas;
• Problemas de cache de memória;
• Arquivos de dados corrompidos;
• Problemas no sistema operacional (Android, iOS).

Percebe-se que na maioria dos casos, problemas de conexão (lentidão ou travamento) relacionados ao Whatsapp não tem nada a ver com o aplicativo propriamente dito, e sim a própria conexão.

Os aparelhos com o sistema operacional Android ou iOS são construídos para que receba dados atráves do Wi-fi ou por meio de banda larga de telefone celulares (3G, 4G ou 5G). Ao utilizar o app, qualquer forma de comunicação, chamada de vídeo via Whatsapp ou compartilhamento de mídias usam alguma das conexões.

Os problemas acima geralmente podem ser corrigidos desinstalando e reinstalando a última versão do WhatsApp em seu smartphone. No entanto, se você não for capaz de enviar ou receber mensagens em tempo real, então é definitivamente um problema de conexão.

A razão pela qual você pode experimentar apenas alguns desses problemas tem a ver com a forma como seu celular se conecta à Internet e como o próprio WhatsApp foi projetado.

Como Solucionar Problemas de Conexão

A primeira coisa que você deve fazer se estiver tendo algum tipo de problema de conectividade com a Internet com o WhatsApp é certificar-se de que você está no lugar com a melhor conexão possível. Isso significa uma forte conexão WiFi confiável.

Ainda com problemas? Siga o guia de solução de problemas abaixo.

• Certifique-se de que o WhatsApp esteja fechado e que não esteja funcionando em segundo plano;
• Reinicie ou coloque seu telefone no modo de avião por 30 segundos e depois reconecte;
• Abra o WhatsApp e veja se os problemas persistem.

Fechar o aplicativo e reiniciar / ligar o modo de avião são a maneira mais rápida de resolver problemas comuns de cache de memória.

Se isto ainda não resolver seu problema:

• Desinstale o WhatsApp de seu telefone;
• Reinstale o WhatsApp obtendo a versão mais recente do Google Play ou da Apple Store.

Isto impedirá que o aplicativo falhe. Mas, se isto não resolver outros problemas, como a possibilidade de conexão com os servidores ou o envio e recebimento de mensagens, você precisa lidar com o problema de conectividade à Internet de seu dispositivo.

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Limpe o Cache no Android

O cache acumulado e os dados desnecessários impedirão que os aplicativos tenham um bom desempenho, o que é relevante para que o WhatsApp não se conecte à Internet. Os usuários do Android podem limpá-los executando:

• “Settings” (Configurações)
  • “Apps” (Aplicativos)
    • WhatsApp
      • Clear Data/Cache Clear Cache (Limpar Cache/Dados).

O sistema iOS limpará o cache e os dados por si só, mas se você quiser limpá-los mais completamente, você pode reinstalar o WhatsApp. Mais detalhes serão mostrados na Solução 5.

Reinstalar o Sistema Operacional

O último método que você pode ter tentado usar quando o whatsapp não funciona no wifi é reinstalar o sistema, já que às vezes há erros na configuração do sistema e impedem que o WhatsApp se conecte à Internet.

Os usuários do iOS podem reinstalar o sistema pelo iTunes em algumas etapas:

• Conecte o dispositivo ao seu PC;
• Execute o iTunes e escolha Restaurar iPhone.

Obtenha mais informações sobre como reinstalar os sistemas operacionais no dispositivo iOS. Lembre-se de fazer um backup dos dados de seu iPhone, pois todos os chats e arquivos serão excluídos. Quando o processo de instalação estiver concluído, o sistema iOS será o mais novo.

Para os usuários do Android será um grande projeto reinstalar o sistema operacional, então é melhor abrir Configurações > Prestes para ver se uma nova versão do sistema está disponível e atualizar o sistema.

Uso de VPNs Específicas (Speedify)

E se eu lhe dissesse que existe uma maneira de juntar duas conexões diferentes, tornando o acesso a Internet mais rápido? Senhoras e senhores, apresento a você o Speedify!

Esse serviço muda a maneira de como você enxerga o uso da Internet, não estando limitado somente a aplicativos de chat.

O pulo do gato do Speedify é juntar a rede de internet do pacote contratado pela sua operadora (4G, por exemplo) e uma rede WiFi, o que aumenta a capacidade de transmissão de dados, processo conhecido como “Channel Bonding”.

Em caso de queda de uma das conexões (o que é comum, dado o histórico de banda larga ou wifi no nosso país), o Speedify busca a outra rede por meio dos dados móveis. Trocando em míudos: um Whatsapp mais eficiente!

Caso levemos em consideração que a esmagadora população acessa a internet por meio do celular, ter uma conexão estável é o que impacta na satisfação do consumidor e, por tabela, mantém o produtor de conteúdo motivado para atingir seu público via smartphone.

Conclusão

Quando o WhatsApp não funciona no Wifi, mesmo passado por todas as informações sugeridas, é melhor você recorrer ao serviço de atendimento ao cliente do WhatsApp para obter ajuda.

Caso tenha outros problemas com o Whatsapp que não foram mencionados no artigo, deixe sua opinião nos comentários. Aproveite e confira nossos artigos em nosso blog.