Seu WhatsApp Web não conecta? Vamos explicar os problemas que a WhatsApp pode estar tendo se ela não se conectar, e também vamos lhe dizer como consertar cada um deles. Este é o cliente oficial do navegador WhatsApp, que lhe permite conectar-se em qualquer computador, independentemente do sistema operacional.
No total, vamos falar sobre quatro tipos específicos de problemas e suas soluções, desde aqueles relacionados à sua conexão móvel até aqueles relacionados à conexão do seu computador. Você também pode ter problemas com sua sessão do WhatsApp Web, ou pode até mesmo ter que falar com os administradores se você se conectar a redes Wi-Fi controladas.
Índice de Conteúdo
WhatsApp Web Não Conecta: O que fazer?
Não esqueça que o WhatsApp Web não é um cliente instalável, mas um website ao qual você se conecta ligando seu celular apontando para seu código QR do aplicativo Android ou iOS. E, claro, os problemas que você pode enfrentar são bem diferentes daqueles que você teria se fosse uma aplicação instalável, na qual você simplesmente faz o login com um nome de usuário e uma senha.
Problemas com sua conexão móvel
O WhatsApp Web funciona conectando-se ao seu celular e sincronizando as mensagens para que você possa visualizá-las em ambos os lugares. Não é necessário que seu computador e seu celular compartilhem o mesmo WiFi, mas você precisa ter certeza de que seu celular tem cobertura de Internet, pois se você não puder receber mensagens em seu celular, elas também não aparecerão em seu navegador.
Precisamente pelo mesmo motivo, você também deve ter seu celular ligado e o aplicativo WhatsApp instalado, você deve estar logado e estar conectado à Web WhatsApp em seu navegador. Se tudo funciona bem, você tem o WhatsApp em seu celular e recebe mensagens corretamente, se você continua tendo problemas com o WhatsApp Web, é provavelmente porque algo está errado com a conexão ao PC.
Problemas com a conexão de seu computador
Embora o que a WhatsApp Web faz seja refletir suas conversas móveis em seu navegador, você também precisará ter uma conexão de Internet estável e confiável em seu PC para que as comunicações não sejam interrompidas em nenhum momento.
Portanto, se o WhatsApp funcionar corretamente em seu celular, mas depois de ligá-lo ao navegador da Web WhatsApp ele deixa de funcionar, abra outra aba do navegador e verifique se a conexão está boa e se o resto dos websites estão funcionando corretamente. Se este não for o caso, tente reiniciar o roteador, fale com seu operador caso haja problemas maiores, ou procure uma rede com uma conexão melhor se você estiver longe de casa.
Verificar Sessões do WhatsApp Web
Se você tiver verificado e tanto suas conexões móveis como de PC estiverem funcionando corretamente, então é possível que seja simplesmente devido a uma falha na sessão. Nesse caso, vá para o WhatsApp em seu celular e clique no botão de três pontos no canto superior direito para escolher o WhatsApp Web a partir do menu suspenso e visualizar suas sessões.
Na página onde você vê suas sessões, basta clicar na que você deseja fechar e, em caso de dúvida, clicar em Fechar todas as sessões. Agora, repita o processo para fazer o login novamente ligando seu celular ao navegador do seu computador, e tudo deve funcionar corretamente.
Ver Conexões Wi-Fi
Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi controlada, como na universidade ou no trabalho, sua rede pode ter sido configurada para limitar sua conexão à WhatsApp Web. Você saberá disso porque a WhatsApp Web exibirá uma mensagem dizendo que a rede Wi-Fi está impedindo você de usar a ferramenta. Se isto acontecer, você precisará pedir a seu administrador que permita o tráfego para web.whatsapp.com.