WhatsApp Web Não Reproduz Vídeo: O que Fazer? | O WhatsApp Web é uma forma muito útil de acompanhar uma conversa WhatsApp a partir de um PC, sem a necessidade de instalar nada adicional. Geralmente funciona bem, embora você possa encontrar alguns problemas ao utilizá-lo.
Se você encontrou algum bug ou problema ao reproduzir um vídeo no WhatsApp Web, a boa notícia é que na maioria dos casos você pode tomar medidas para contorná-los. Vamos analisar estes problemas potenciais, suas causas e possíveis soluções.
Índice de Conteúdo
WhatsApp Web Não Reproduz Vídeo: O que Fazer?
Navegador não é suportado
Para começar a usar o WhatsApp Web, você precisa abrir https://web.whatsapp.com/ em seu navegador. Se você obtiver uma tela como a acima afirmando que seu navegador não é suportado, você está usando um navegador não suportado ou uma versão muito antiga de um navegador suportado.
O que a WhatsApp funciona na maioria dos navegadores atuais, embora não funcione no Internet Explorer, o navegador pré-histórico que veio com o Windows alguns anos atrás. Se você usar o Internet Explorer, você precisará optar por um navegador diferente para usar o WhatsApp Web. A partir de hoje, o WhatsApp Web funciona no Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge e Safari.
WhatsApp Web Aberto em outra Sessão
A partir de hoje, você só pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp PC app em um site de cada vez. Quando você faz login em um novo site, você está logado fora dos sites anteriores. Portanto, se você estiver usando o WhatsApp e lhe for mostrada uma mensagem de que “WhatsApp está aberto em outro computador ou navegador”, isso significa que suas conversas estão sendo mostradas em outra sessão WhatsApp Web ou WhatsApp para PC.
Na maioria dos casos, isto acontecerá porque você mesmo abriu inadvertidamente dois separadores do WhatsApp Web, ou você acabou de ligar um computador onde você tem o WhatsApp para PC instalado e ele começou por si mesmo. Se você tem certeza de que não foi você, a melhor coisa a fazer é fechar as sessões abertas. Em ambos os casos, suas conversas voltarão para o WhatsApp Web e as encerrarão onde quer que estivessem mostrando antes.
Smartphone Off-line
A WhatsApp Web se conecta ao seu telefone, que faz o trabalho duro de enviar e receber mensagens para a WhatsApp. Para utilizar o WhatsApp Web, você deve manter seu telefone ligado e conectado à Internet. Caso contrário, é-lhe mostrada uma mensagem de que seu telefone está offline.
A solução neste caso é simples: ligue o telefone onde você usa o WhatsApp e certifique-se de que ele esteja conectado à Internet. Embora haja rumores de que o WhatsApp permitirá que você use o aplicativo em vários dispositivos, por enquanto a única maneira de usar a web WhatsApp é assim: sincronizado a partir de seu celular.
Computador Off-line
Uma mensagem semelhante, mas diferente, é quando o PC está offline. Nesta ocasião, o significado é claro: seu PC não tem conexão à Internet no momento, o que é necessário para poder utilizar o WhatsApp.
Se a mensagem aparecer e desaparecer, é possível que a conectividade de seu PC seja um pouco instável. Há várias razões pelas quais sua conexão à Internet pode ser lenta ou instável, cada uma com uma solução possível.