Se o seu WhatsApp Web fica carregando e não abre, preste atenção nesse artigo. Seu aplicativo no PC que antes funcionava normalmente agora apresenta problemas e não funciona? O que pode ser a origem desse problema e como resolvê-lo? Nesse artigo você confere algumas iniciativas que podem ser implementadas para solucionar essa condição.
A seguir, elencamos quatro dicas importantes para resolver o problema de quando o WhatsApp Web fica carregando e não abre. Cabe lembrar que essas ações valem para os principais sistemas operacionais mais recentes – Android e Iphone – além de contribuírem para o funcionamento adequado da plataforma nos PCs de mesa por meio do app.
Índice de Conteúdo
WhatsApp Web Fica Carregando e Não Abre: O que Fazer?
Reinicie o seu telefone
Reiniciar o aparelho é um procedimento que pode resolver somente problemas relacionados ao carregamento do WhatsApp. Mas ele também pode ajudar com outros eventuais entraves no desempenho do seu telefone de uma forma geral. Assim, caso o app não esteja carregando (mesmo depois de pressionar no ícone correspondente para abri-lo), você pode reiniciar o seu dispositivo Android ou iOS.Em seguida, tente entrar no aplicativo novamente.
Verifique se o sinal da rede de dados ou de Wi-Fi está conectado
Outro motivo que provoca o não carregamento do app é quando seu celular não está conectado à internet no momento. Assim, diante da impossibilidade de atualização das mensagens trocadas, o programa pode apresentar uma falha de carregamento.Dessa forma, ele não abre no momento em que o usuário tenta acessá-lo.
Para resolver essa situação o processo é simples. Primeiro, acesse o menu de “rede” de seu aparelho.Em seguida, analise se o sinal de internet (Wi-Fi ou rede móvel) apresenta resposta. Em alguns casos, mesmo que você tenha crédito, o dispositivo móvel não obtém acesso à internet por conta da sua localização.
Há uma forma fácil de verificar se existe acesso à rede é abrir o browser de internet do seu aparelho Android e iOS. Para fazer isso, basta digitar o nome de qualquer site para observar se a página carrega normalmente.
Desinstale e instale novamente
Eventualmente a causa do problema pode estar vinculada a algum problema de atualização da plataforma.Ela pode não ter sido realizada de uma forma correta pelo telefone.
Assim, como não é possível acessar o menu da plataforma para realizar o procedimento de atualização, você vai precisar desinstalar e reinstalar novamente aplicativo em seu telefone. Não se preocupe com os seus dados armazenados.Ao entrar novamente no aplicativo após instalá-lo, o sistema vai solicitar os seus dados e recuperar as mensagens trocadas e dados de mídia salvos.
Envie uma mensagem para os canais de ajuda do WhatsApp
Caso nenhum dos passos anteriores solucione o problema, você vai precisar entrar em contato com o suporte do WhatsApp. Para realizar esse procedimento, inicialmente entre no site oficial da administradora do programa.
Em seguida localize e clique na seção “Dúvidas sobre a Política de Privacidade”. Na sequência, uma lista com os problemas mais comuns de usuários do sistema irá surgir – dentre eles o problema do WhatsApp não abrir – e selecione-o.
Ao enviar a sua mensagem com as informações que deseja adicionar sobre o problema, basta aguardar o suporte entrar em contato com você. Assim será fácil encontrar uma solução quando o WhatsApp Web fica carregando e não abre.