Você sabe as diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business? Como uma ferramenta com mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo, o aplicativo oferece diversas alternativas de comunicação que atendem às mais variadas necessidades.

Tanto o sistema tradicional de disparo de mensagens quanto o formato Business dispõem de características específicas.Elas se aplicam para cada situação, ampliando as maneiras como se usa o aplicativo. Isso tanto para o contato com amigos e família como para atividades profissionais.

No artigo a seguir destacamos as principais diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business, que são válidas para os principais sistemas de dispositivos móveis. Ambos os aplicativos podem ser baixados de forma gratuita nas lojas virtuais dos telefones Android e iOS.

Confira:

Índice de Conteúdo

Veja a seguir as principais diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business

Abaixo elencamos algumas características dentre os dois sistemas do WhatsApp. Algumas delas, apesar de serem bastante úteis, são até um tanto desconhecidas por boa parte dos usuários. Assim, veja a seguir alguns dos recursos que eles oferecem e as principais diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business.

Principais funcionalidades do WhatsApp

Veja a seguir um resumo dos principais recursos que estão à disposição dos usuários a partir do WhatsApp tradicional.

Envio de mensagens por voz, texto, áudio e arquivos diversos: trata-se do recurso mais usado por seus usuários;
Ligações por voz ou vídeo: através de um toque no menu no contato selecionado, o usuário pode efetuar ligações com qualquer um de seus contatos;
Criação de grupos: o formato tradicional do WhatsApp permite que sejam criados grupos de até 256pessoas/
Atualização de status: essa é uma das funcionalidades mais recentes implantadas pela administradora do sistema. Ela permite que o usuário poste fotos ou frases que serão apagadas automaticamente após um período de 24 horas;
Desbloqueio por impressão digital: desde o início deste ano, é possível efetuar o acesso ao sistema a partir da utilização de impressões digitais. Para aplicar essa configuração, vá até o menu “Conta > Privacidade” e selecione a função “Bloqueio de tela” (iOS) ou “Bloqueio por impressão digital” (Android);
Compartilhar seu link do WhatsApp: oapp possibilita que você inicie um chat sem a necessidade de adicionar um número à sua agenda;
Esconder da galeria as fotos e vídeos recebidos pelo WhatsApp: o formato tradicional do aplicativo permite que seja selecionada a opção de ocultar as imagens e lixos eletrônicos que você recebe no aplicativo. Para selecionar, abra as configurações do aplicativo e acesse o menu “Conversas”.Em seguida, desative a chave ao lado de “Visibilidade de mídia”.

Principais recursos do WhatsApp Business

Veja abaixo uma síntese das funcionalidades que tornam o WhatsApp Business uma ferramenta que pode ser importante para o crescimento de seu negócio:

Ativar conta comercial com localização de negócio: com o WhatsApp Business você cria um perfil profissional.É possível colocar informações de perfil e outros dados como endereço completo, horário de funcionamento, o segmento comercial, além de site e e-mail;
Fazer catálogo de produtos: a partir da sua conta você pode criar um catálogo com a descrição dos produtos comercializados. Tudo com informações como fotos, preço, descrição e um link para cada produto;
Mensagens de ausência e de saudação: para não deixar no “vácuo” os clientes que tentam entrar em contato enquanto você estiver offline, você pode criar mensagens automáticas de saudação ou de ausência. Nelas é possível informar a hora em que a empresa está disponível para o contato com os clientes;
Respostas rápidas: você pode criar respostas prontas sobre a informação de seus produtos para agilizar o contato com diversos clientes ao mesmo tempo;
Criação de etiquetas: você pode criar etiquetas com diferentes cores que ajudam a identificar as mensagens de clientes que devem ser respondidas com mais urgência. Isto auxilia na sistematização do contato com os clientes.

Conclusão

Ao longo do texto foram mostradas algumas das principais diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business.Os dois modelos de aplicativos servem para cada situações diferentes, seja para os momentos mais descontraídos ou situações que demandem a sistematização de procedimentos para melhorar as ações de divulgação e de marketing de seu empreendimento.

Assim, caso decida encampar o uso do app para o seu negócio, lembre-se de preencher todas as informações solicitadas.Além disso, alie também a divulgação com demais redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram.