Não consigo repostar stories que fui marcado no Instagram. Você está em uma publicação, mas se deparou com esse problema: e agora? Nesse caso, é preciso levar em conta algumas informações e, a partir disso, tentar duas principais soluções para a situação.

Primeiramente, quando uma pessoa te marca em stories, você recebe uma notificação. É possível ver a menção tanto no direct, quanto nas suas notificações. Dessa forma, como você foi marcado, é possível repostar o story no seu perfil. Porém, algumas pessoas relatam um problema na hora de fazer isso. Então, para solucionar a dúvida “Não consigo repostar stories que fui marcado no Instagram”, continue lendo este artigo.

Confira:

Como repostar stories que fui marcado?

Fazer isso é muito fácil e há duas formas de repostar stories. Quando você é marcado em um, chega uma notificação. Assim, é possível ver o story por meio do direct ou por meio das notificações normais. Veja como repostar:

Vá no direct (caixa de mensagens) e encontre a conversa referente ao perfil que te marcou;
Abra a conversa e veja que você recebeu a seguinte mensagem: “(Perfil) mencionou você no story dele”;
Clique em “Adicionar ao meu story” e compartilhe normalmente;
Pelas notificações, clique na notificação que você recebeu e também observe o botão “Adicionar ao meu story”;
Clique nesse botão e reposte o story em que você foi marcado.

No entanto, esse botão não aparece para algumas pessoas. Ou ainda o recurso não funciona, travando e não finalizando a ação. Nesse caso, o que fazer?

Não consigo repostar stories que fui marcado no Instagram: soluções

A primeira atitude sua diante desse problema deve ser atualizar o seu aplicativo. Assim, vá na Google Play Store ou na App Store no seu celular e pesquisa por “Instagram”. Após encontrar o aplicativo, verifique se há o botão “Atualizar”.

Se sim, clique nele e aguarde o app ser atualizado. Caso contrário, você já está usando a versão mais recente. Isso que dizer que o problema é outro.Ainda em relação ao celular, você pode estar usando um aparelho muito antigo, que não suporta essa funcionalidade. Preste atenção quanto a isso.

No site “Reclame Aqui”, um usuário relatou esse mesmo problema e o Instagram respondeu, destacando que “é esperado que algumas contas ainda não tenham acesso a alguns recursos mais recentes, como compartilhamento do Stories…”

Nesse caso, o app também destacou que esse tipo de atualização não é avulsa e não dependem apenas do aplicativo. Algumas atualizações também não podem ser solicitadas manualmente, já que elas são feitas para todos os usuários ao mesmo tempo.

Por fim, o Instagram orienta o usuário a verificar se o aparelho é compatível e se você está usando a última versão do app.

Entre em contato com o Instagram

Se você ainda continuar com o problema de “não consigo repostar stories que fui marcado no Instagram”, entre em contato com o aplicativo.

A Central de Ajuda do Instagram oferece muitos artigos sobre o tema. No lado esquerdo da tela, clique em “Recursos do Instagram” e encontre a opção “Stories”. Clicando nela, você será redirecionado para dezenas de artigos sobre stories.

É possível também ir nas configurações do Instagram e clicar em “Ajuda”. Depois, basta selecionar “Relatar um problema”, confirmar a escolha e escrever resumidamente o que está acontecendo. Você pode adicionar imagens e prints da tela. Por fim, clique em “Enviar”.

Lembre-se que, assim como outras redes sociais, o Instagram passa por momentos de instabilidade. Então certifique-se que o app esteja funcionando perfeitamente. Se precisar, espere algumas horas e tente repostar o story novamente mais tarde.