O WhatsApp só recebe mensagem quando aberto? Quem aí nunca passou por essa situação chata? Algum dia você está fazendo outras atividades importantes do cotidiano e ao mesmo tempo esperando aquela mensagem com tanta ansiedade e quando vê… ela já foi enviada para você há uma hora atrás e o celular nem notificou!

Isso não deveria acontecer, mas acontece por diferentes razões. Se você é uma dessas pessoas que está procurando ajuda para resolver este problema, estaremos aqui para te ajudar. Porém logo te informamos: essa situação é mais comum do que você imagina!

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Por que o WhatsApp só recebe mensagem quando aberto?

Como dito anteriormente, pode acontecer de seu WhatsApp não estar recebendo as mensagens por diversos motivos. Um dos motivos mais comuns, é devido a configuração do próprio celular.

Os smartphones, tanto de sistema Androids quanto IOS, possuem configurações voltadas para a economia de bateria. Essa configuração faz com que os aplicativos percam a estabilidade e não funcione adequadamente em segundo plano, ou seja, com o celular desligado. Desse modo, sua bateria será economizada, já que não tem nenhum dado ou fonte puxando a energia de seu aparelho.

Outro problema comum de ser detectado nos momentos que seu WhatsApp não recebe as mensagens, é a conexão de internet. Muitas pessoas tentam, inclusive, mudar a rede wifi para 4G para que o aplicativo volte a funcionar. Por isso, fique atento a sua internet e se caso use dados móveis, fique de olho nele também.

Por último,porém não menos importante, atribua atenção especial aos aplicativos que você baixa em seu celular, especialmente o Android! Existem alguns aplicativos que oferecem a otimização do aparelho e acaba atrasando o funcionamento da entrega de mensagens feitas através do aplicativo. Então, tenha atenção redobrada aos seus downloads!

O que fazer para o WhatsApp sempre receber as mensagens?

Agora chega de conversa e vamos logo para as possíveis soluções, não é? Já que você entendeu o motivo pelo qual seu WhatsApp pode não estar recebendo as mensagens, te daremos algumas soluções de acordo com as possibilidades listadas anteriormente.

Aparelho no modo segundo plano

Nesta dica, você precisa nada mais nada menos, do que checar se seu celular está com a configuração de funcionamento dos aplicativos atualizada ou desatualizada. Muitos celulares possuem, junto com a economia de energia citada anteriormente, a opção que desativa a produção e consequentemente o funcionamento de aplicativos que funcionam em paralelo.

Cada celular possui seu modo de configuração. Os celulares hoje em dia costumam vir com essa opção ativada, pois os fabricantes já produzem o celular pensando na economia de bateria e no melhor funcionamento. Porém temos que concordar, não adianta nada ter uma boa melhoria em alguns aplicativos se o que a maioria das pessoas usam é o WhatsApp, certo? Por isso acesse suas configurações de acordo com os sistemas operacionais a seguir:

iOS

Aqui neste sistema operacional temos a opção de atualização- onde seus aplicativos podem ser atualizados automaticamente- e o modo de pouca energia – que como dito anteriormente, é a opção que desativa totalmente o funcionamento dos aplicativos enquanto você não utiliza seu aparelho. Para desativar essas funções entre na opção “ajustes”, clique em “bateria” e desative o “modo pouca energia”.

Caso queira que seus aplicativos sejam atualizados sem que você precise verificar a disponibilidade de atualizações entre em “ajustes” e clique em “geral”. Por último entre em “atualização em segundo plano” e ative a opção. Nesta etapa você ainda pode selecionar aqueles aplicativos que deseja liberar o funcionamento automático.

Android

O sistema Android se assemelha ao IOS neste quesito. Assim como o aparelho iPhone, você só precisa entrar em configurações e procurar a opção que te permite ajustar a bateria do seu aparelho. Lá você encontrará os ajustes acerca da economia de bateria e também da produção de downloads em segundo plano.

Ative os dados móveis para funcionar em segundo plano

Tanto para IOS quanto para o Android, o próprio WhatsApp possui opções de funcionamento menor ou maior em segundo plano. Então além de habilitar este funcionamento do seu smartphone, é uma boa ideia se você abrir o WhatsApp (isto serve para ambos os sistemas operacionais) e em configurações e rede, desabilitarem a economia de dados do aplicativo.

Falta de conexão estável

Procure também sempre conferir os dados móveis e sua qualidade. O mesmo serve para o WIFI. Cheque se ambas as formas de conexão estão funcionando devidamente. Muitas vezes a variação de sinal pode afetar na execução dos aplicativos, por isso nem sempre o problema é a configuração do smartphone, ok?

E aí, o que você achou das nossas dicas? Caso tenhamos conseguido te ajudar, compartilhe com seus amigos e fique atento para mais conteúdos produzidos especialmente para te ajudar, certo? Até a próxima, pessoal!